Returret & Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos UldSjæl. Fristen regnes fra den dag, du modtager din ordre.

Sådan fortryder du

Send os en e-mail på info@uldsjael.dk inden for 14 dage fra modtagelse, og oplys dit ordrenummer samt at du ønsker at fortryde dit køb. Du behøver ikke opgive en grund. Herefter har du 14 dage til at returnere varen til os.

Varens stand

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Returner varen i original eller forsvarlig emballage.

Returneringsomkostninger

Du afholder selv omkostningerne ved returnering. Ved reklamation over fejl eller mangler dækker vi returneringsomkostningerne i henhold til PostNords standardtakster.

Returadresse

UldSjæl
Krøjerup Overdrev 7
4180 Sorø

Refusion

Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet til din betalingskilde hurtigst muligt og senest inden 14 dage. Ved refusion til bankkonto bedes du oplyse dine bankoplysninger via e-mail til info@uldsjael.dk.

Læs også vores fulde handelsbetingelser for yderligere information.